De conformidad con el artículo 121 a 16 del Código de Consumo, el comprador tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver el producto adquirido.
El derecho de retorno sólo puede ejercerse si el procedimiento se vuelve a cumplir y sólo si los artículos son devueltos a tiempo y en perfectas condiciones.
Antes de cualquier devolución, el cliente debe comunicarse primero con el servicio al cliente carrelage-mosaique.fr por correo electrónico.
1- Conectar a mi cuenta y hacer clic en "contacto" para pedir una devolución.
2- Yo correctamente embalados mi producto, y añadir en el paquete una copia de la factura. Y yo envié, a la siguiente dirección:
CARRELAGE-MOSAIQUE
5 chemin des portats
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3- deposité el paquete en una oficina de correos y traigo el número de colissimo tiene carrelage-mosaique.fr
4. Una vez recibida la devolución y sujeta a la condición y conformidad de los productos, reembolsaremos los productos.
